LYRA MUSIC & ARTS

Школа музыки и искусств

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании образовательных и творческих услуг

 

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой компании Bevario Holding LTD (HE 450469), адрес: Okeanidos 36, Agios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus (далее — «Исполнитель»).

1.2. Настоящая Оферта регулирует условия оказания услуг школы музыки и искусств «Lyra» (далее — «Школа»).

1.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата услуг, оформление записи на занятия, направление заявки через сайт, мессенджер или администратора Школы.

1.4. С момента акцепта Оферты между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на оказание услуг.

1.5. Заказчиком является совершеннолетний ученик либо родитель/законный представитель несовершеннолетнего ученика. «Обучающийся» — лицо, фактически посещающее занятия.

1.6. Настоящая Оферта имеет приоритет над ранее действовавшими договорённостями сторон об оказании аналогичных услуг, если иное прямо не согласовано письменно.

1.7. Актуальная редакция Оферты, правила Школы и информация о стоимости услуг размещаются на сайте Исполнителя и/или предоставляются в помещении Школы.

 

2. Предмет Оферты и основные термины

2.1. Исполнитель оказывает услуги в сфере музыкального и творческого развития: занятия по музыке, вокалу, театру, живописи, сценическому движению и иным творческим направлениям.

2.2. Занятия проводятся в групповом или индивидуальном формате, на разовой или регулярной основе, в соответствии с расписанием и действующим прайс-листом.

2.3. Адреса оказания услуг: Μαρίας Συγκλητικης 8, Limassol 3091; Hellados Ave 64, Paphos 8020 — либо иное место, указанное Исполнителем.

2.4. «Абонемент» — право Заказчика на получение определённого количества занятий в течение установленного срока на условиях настоящей Оферты и прайс-листа.

2.5. «Пробное занятие» — разовое занятие (платное или бесплатное), проводимое для знакомства с форматом, преподавателем и правилами Школы.

2.6. Каналы связи — LYRA Limassol +35797767337, LYRA Paphos +35797777349, lyracyprus@gmail.com, instagram: @lyra_music_limassol, @lyra_music_paphos 

 

3. Условия абонемента

3.1. Абонемент предоставляет право посещения занятий по выбранному направлению в конкретной группе или в согласованном индивидуальном формате.

3.2. Абонемент приобретается только при наличии свободных мест.

3.3. Место в группе закрепляется за Обучающимся на период действия оплаченного абонемента.

3.4. Количество мест в группах ограничено.

3.5. Срок действия абонемента — 28 или 31 календарный день, если иное прямо не указано Исполнителем.

3.6. Для индивидуальных занятий постоянное время закрепляется за Обучающимся при условии своевременной оплаты текущего и следующего абонемента.

3.7. Разовые занятия, подарочные сертификаты, интенсивы, мастер-классы и сезонные предложения могут регулироваться дополнительными условиями, опубликованными на сайте или сообщёнными до оплаты.

 

4. Оплата и начало оказания услуг

4.1. Оплата услуг производится авансом, в полном объёме, до начала занятий, если иное прямо не согласовано сторонами.

4.2. Актуальная стоимость услуг размещена на сайте: https://www.lyra.cy/prices

4.3. Доступные способы оплаты: банковский перевод, интернет-банкинг, платёжные сервисы, терминал или наличные в помещении Школы.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новые цены применяются только к будущим оплатам и не затрагивают уже оплаченный действующий абонемент.

4.5. Абонемент активируется с даты первого посещения занятия либо с иной согласованной даты начала занятий.

4.6. Если Обучающийся не приступил к занятиям в согласованную дату без надлежащего переноса или отмены, абонемент считается активированным с этой даты.

4.7. Для сохранения места в группе или индивидуального расписания Заказчик должен своевременно продлевать абонемент. При отсутствии продления Школа вправе передать место другому ученику.

4.8. Информация о скидках, семейных предложениях, акциях и иных программах лояльности публикуется на сайте и/или сообщается Исполнителем отдельно.

 

5. Расписание, отмена занятий и организация процесса

5.1. Исполнитель вправе изменять расписание, объединять группы, назначать заменяющего преподавателя, а также устанавливать каникулярные периоды при условии заблаговременного уведомления Заказчика.

5.2. Если Исполнитель отменяет занятие менее чем за 12 часов в рабочее время Школы, следующее занятие проводится безвозмездно либо предоставляется иная равноценная компенсация по выбору Исполнителя.

5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, сохраняя за собой ответственность перед Заказчиком.

5.4. Для организации процесса Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика регистрационную и контактную информацию, необходимую для записи и оказания услуг.

 

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

– обеспечивать надлежащее качество услуг;

– предоставлять безопасные и разумно организованные условия для занятий;

– уважать личность и достоинство Обучающегося;

– предоставлять информацию об услугах, расписании и стоимости;

– обрабатывать персональные данные в объёме, необходимом для исполнения договора.

 

Исполнитель вправе:

– устанавливать правила посещения, поведения и внутреннего распорядка;

– не допускать к занятиям при нарушении правил безопасности;

– приостанавливать оказание услуг при наличии задолженности до её погашения;

– Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном или повторном нарушении условий Оферты.В случае, если Заказчик систематически нарушает права и интересы других, препятствует оказанию услуг или наносит ущерб репутации Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора после двух предупреждений, если нарушения не устранены

 

Заказчик обязуется:

– своевременно оплачивать услуги;

– соблюдать правила Школы и нормы поведения;

– уведомлять об отсутствии в установленном порядке;

– не допускать агрессивного, оскорбительного или мешающего поведения;

– не посещать занятия при признаках заболевания;

– сообщать об известных медицинских особенностях Обучающегося, влияющих на безопасность или участие в занятиях;

– бережно относиться к имуществу Исполнителя;

– своевременно сообщать об изменении контактных данных.

 

Заказчик вправе:

– получать достоверную информацию об услугах и расписании;

– обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями;

– требовать оказания услуг надлежащего качества в рамках оплаченного формата.

 

7. Правила посещения, здоровья и поведения

7.1. Обучающийся обязан соблюдать дисциплину, уважительно относиться к преподавателям, сотрудникам и другим участникам занятий, не использовать ненормативную лексику и не создавать помех учебному процессу.

7.2. В помещениях Исполнителя запрещаются курение, употребление алкоголя, наркотических и иных запрещённых веществ, а также нахождение в состоянии опьянения.

7.3. Исполнитель вправе не допустить Обучающегося к занятию или попросить покинуть его при явных признаках заболевания, нарушении правил поведения или требований безопасности. В таком случае занятие может считаться проведённым, если его невозможность вызвана обстоятельствами на стороне Заказчика.

7.4. Заказчик подтверждает, что ему не известны противопоказания для участия в занятиях, либо что он заблаговременно уведомил Исполнителя о соответствующих особенностях.

7.5.Безопасность и надзор за Ребенком Заказчика до начала и после окончания запланированного занятия, проводимого Исполнителем, является исключительной ответственностью Заказчика (родителя или опекуна). 

7.6.Заказчик (родитель или опекун), подписывая этот Договор, тем самым освобождают Исполнителя, его сотрудников, агентов, подрядчиков и представителей от любой ответственности, претензий, требований и исков любого характера, возникающих в связи с любыми потерями, ущербом или травмами, которые могут быть получены Ребенком Заказчика до начала и после    окончания запланированного занятия.

 

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.

7.8. Официальные праздничные дни, в которые занятия не проводятся, отдельно не оплачиваются; количество занятий по групповым направлениям определяется исходя из числа учебных дней в соответствующем месяце.

 

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную недостоверностью, неполнотой или несвоевременностью сведений, предоставленных Заказчиком, либо иными нарушениями условий Оферты на его стороне.

8.3. Исполнитель не отвечает за обстоятельства, не зависящие от него: действия третьих лиц, перебои связи, коммунальные или технические аварии.

8.4. Оценка результата творческого обучения носит индивидуальный и субъективный характер. Несоответствие личным ожиданиям Заказчика само по себе не является признаком ненадлежащего качества услуги.

8.5.  Заказчик обязан обеспечить себя необходимыми для занятий предметами за свой счёт 

8.6. Заказчик обязан использовать сменную обувь в осенне-зимний период 

8.7. Заказчик обязан явиться на беседу по просьбе Исполнителя при претензиях к поведению ребёнка

9. Отказ от договора и возврат средств

9.1. После активации абонемента возврат денежных средств за неиспользованные занятия, как правило, не производится.

9.2. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика возврат средств за неиспользованные занятия не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор при систематической неуплате, повторном нарушении правил Школы, агрессивном или опасном поведении, а также в иных случаях существенного нарушения условий Оферты.

9.4. Подарочные сертификаты регулируются дополнительными условиями. Если иное не указано в таких условиях, денежный эквивалент сертификата не выплачивается.

 

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

10.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, предписания государственных органов, отключение коммунальных ресурсов и иные чрезвычайные ситуации.

10.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

 

11. Изменение Оферты и заключительные положения

11.1.Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует в течение одного года.

11.2. Если по истечении указанного срока ни одна из Сторон не заявит о прекращении, действие Оферты считается автоматически продлённым на следующий аналогичный срок.

11.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, правила Школы, режим работы и прайс-лист путём публикации новой редакции на сайте не менее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу.

11.4. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, применяются только к отношениям и оплатам, возникшим после вступления таких изменений в силу.

11.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

 

 

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Bevario Holding LTD

Регистрационный номер: HE 450469

Адрес: Okeanidos 36, Agios Athanasios, 4103, Limassol, Cyprus

​

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Правила пользования абонементом

 

А. Групповые занятия

1. Срок действия абонемента — 1 календарный месяц. Все занятия должны быть использованы в рамках месяца покупки.

2. Абонемент приобретается на конкретное направление и группу.

3. Место в группе фиксируется за Обучающимся на весь период действия абонемента.

4. При заблаговременном уведомлении о пропуске (не менее чем за 1 неделю — например, в случае поездки или мероприятия) занятия могут быть заморожены в количестве не более 50% от абонемента. Срок действия абонемента продлевается на период согласованной заморозки.

5. Заморозка задним числом не предоставляется.

6. Надлежащим считается уведомление, направленное через канал связи, указанный Исполнителем для организационных вопросов. Уведомления, переданные только через преподавателя, могут не считаться надлежащими.

7. При пропуске занятия и уведомлении администратора не менее чем за 12 часов в рабочее время Школы пропущенный урок может быть отработан в любой группе Школы бесплатно — в рамках текущего месяца либо в течение первой недели следующего месяца.

8. При неявке на занятие без предупреждения урок списывается из абонемента.

 

Б. Индивидуальные занятия

1. Срок действия абонемента — 1 календарный месяц. Все занятия должны быть использованы в рамках месяца покупки.

2. Постоянное время занятий закрепляется за Обучающимся после оплаты абонемента.

3. При посещении последнего урока по действующему абонементу необходимо оплатить следующий абонемент — иначе время занятия не сохраняется за учеником.

4. При заблаговременном уведомлении о пропуске (не менее чем за 2 недели) занятия могут быть заморожены в количестве не более 50% от абонемента — до середины следующего месяца, но не более чем на 2 недели.

5. При уведомлении администратора или педагога не менее чем за 12 часов до занятия пропущенный урок может быть отработан в любой другой день в рамках текущего месяца либо в течение двух недель следующего месяца — в одно из 1–2 альтернативных времён, предложенных преподавателем.

6. При отмене занятия менее чем за 12 часов урок списывается из абонемента.

7. Если преподаватель отменяет урок менее чем за 12 часов в рабочее время Школы, следующий урок проводится для Обучающегося безвозмездно.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Согласие на фото- и видеосъёмку

Заказчик, являясь родителем (законным представителем), даёт согласие на безвозмездную фото- и видеосъёмку себя и/или своего ребёнка, а также на использование полученных материалов исключительно в следующих целях:

 

– размещение на сайте Школы;

– размещение в социальных сетях;

– использование в рекламных фото- и видеоматериалах, а также в печатной продукции Школы;

– размещение в статьях СМИ.

 

Заказчик информирован о том, что возможна обработка фото- и видеоматериалов для улучшения качества и изменения фона.

 

Настоящее согласие действует в течение срока хранения соответствующих материалов и может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению Заказчика.

 

Заказчик подтверждает, что даёт настоящее согласие по собственной воле и в своих интересах.

 

При отказе на фото- и видеосъемку- просьба сообщить об этом администратору и подписать соответствующую форму.